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“La plupart du temps, ce sont les aides de riches hommes d’affaires qui me contactent. Ils me disent qu’ils n’ont pas le temps de faire la queue toute la journée. “Je le fais pour eux parce que c’est de l’argent facile”, dit Bryan Buraga en souriant.
Le Journal a rencontré le jeune homme de 23 ans hier au complexe Guy-Favreau à Montréal. Il y a généralement des files d’attente pour ceux qui refusent d’errer pendant des heures pour obtenir ou renouveler leur passeport.
C’est le “volume sans précédent de demandes à traiter” et le manque de ressources humaines en pleine pandémie qui ont créé ces délais colossaux depuis plusieurs mois, selon Service Canada.
Occasion en or
M. Buraga facture 21,17 $/heure sur la plateforme TaskRabbit pour ses services, qu’il a lancé en mai dernier. Alors il se lève tôt le matin pour faire la queue pendant des heures devant les bureaux de Service Canada.
Capture d’écran de Taskrabbit
Lorsqu’il s’agit d’entrer dans le bureau des passeports, Bryan Buraga envoie un message à son client pour qu’il prenne sa place. Il lui donne ainsi sa place dans la file d’attente, et enfin.
“C’est très simple. “Pour moi, c’est une formule gagnant-gagnant.”
Des dizaines d’annonces
Le magazine a également trouvé des dizaines d’annonces à travers le pays pour ce type de travail. Ils sont apparus sur Facebook Marketplace, Kijiji et TaskRabbit.
Instantané de Facebook
La plupart de ces fournisseurs de services facturent de 20 $/heure à 50 $/heure pour faire la queue au Bureau des passeports à Ottawa, Toronto, Québec et Montréal. Les plus motivés sont prêts à faire la queue à 4h du matin pour leurs clients.
Instantané de Facebook
“Je suis une mère célibataire. Je dois m’occuper de ma fille, donc je ne peux pas y aller tout le temps. Mais je peux vous dire que c’est la pagaille et que les gens sont découragés. «Tous les jours, je reçois des demandes», raconte Sam, une native de Montréal qui refuse de dévoiler son nom de famille car elle ne sait pas si le plan est légal.
Instantané de Facebook
En contact sur ce dossier, Service Canada n’a pas répondu à nos questions hier.
Veuillez noter que malgré les interminables files d’attente durant la semaine, les bureaux de Service Canada, incluant le Service des relations avec les médias, sont fermés la fin de semaine.
– Avec Pascal Dugas-Bourdon
TEMPS D’ATTENTE MOYEN POUR CHAQUE BUREAU DES PASSEPORTS :
Complexe Guy-Favreau, à Montréal : 4h Place de la Cité, Québec : 15 h 15 Promenade Meadowlands, Ottawa : 4 heures 74, rue Victoria, bureau 300, Toronto : 2 h 15 Centre Sinclair, Vancouver : 15 h 30
Source : Service Canada Avez-vous des informations à partager avec nous sur cette histoire ? Avez-vous un scoop qui pourrait intéresser nos lecteurs ? Écrivez-nous au ou appelez-nous directement au 1 800-63SCOOP.